靛海幽蓝在地球

我大概是03年左右注册的淘宝，但是那时我不知道如何下决心买一样我摸不着的东西，我也不出来哪些东西便宜到额外加了运费还是很便宜值得买，我更搞不清楚那个支付宝怎么弄，于是就扔在那里不管了。

后来到了05、06年，在淘宝上可以以平均26元的价格买到市场上30元的魔兽点卡，可以以6元的价格买到官方10元一个月的QQ增值服务，所以我很自然得开始在淘宝上买这些虚拟物品，忍受了复杂的开通网银功能的过程，整个网购流程，相关操作也熟悉起来。

之后第一次买实物，是买书，这个购物的风险相对还是小一点的。再后来，慢慢尝试了一些其他实物：饰品、日用品、食物等，都买过了。

07年，我经历了第一次退款纠纷。当时是因为卖家业务不熟悉，再加上出了问题不愿意承担责任；我这边又因为一些意外情况客观上确实是无法让步。那时淘宝还没改规则，我打了3、4个客服电话拿到退款的。

至此，我在淘宝上买东西的过程，基本上还是：搜商品，按下信用高到低、价格低到高，随便翻下，比较几个，如果买实物的话，会选所在地为江浙沪（反正那么多雷同的，干吗不选近点送得快点的呢？）。这个时候，我还有一种隐约的愿望：我要找到质量最好、价格最便宜、服务最周到的——因为操作成本看起来真的比较低，点点鼠标，聊聊IM嘛。

后来我发现不对了，淘宝上东西太多了！拿饰品来说，我已经无数次遇到，打开浏览器的时候打定主意今天一定要买点什么，但是翻了太多页之后，烦死，关机，不买了！

于是我觉得：选个自己满意的就可以了，不一定要找到全网最好的，那会疯掉的。

那怎么选一个满意的呢？那时候淘宝的评价体系批的人越来越多了，我也觉得，就算一个卖家不是100%的满意率，那也不代表一定得PASS掉啊，所以，看中一件商品后，我就去看卖家的评价，看他每一条中差评的评语和回应，这样，基本可以判断应不应该在这个卖家这里买东西了。

但是，这又有一个大问题：这效率太低了~在淘宝上选东西，已经要耗去不少时间了，还好这样一个个判断，何况，这种判断是没有明确标准的，有些对话看起来，也不知道算是可信还是不可信，所有的卖家，在出问题之前，都是不错的，怕就怕出问题之后，不好好处理。

东西买得多了以后，我开始觉得，哎，何必一定要挑个最便宜的呢，即使加上邮费，比实际贵了，就这么几块钱，不用跑出去人挤人，那还不如在网上买呢~

因为我在淘宝上买的最多的是虚拟物品，一般1、2分钟就到账的，所以我多少有个错觉，买了，马上就能收到；而且这也符合平时购物的主观感觉。事实上，偶尔总有从较远的省份买东西的情况，这样就有3、4天，甚至一个多礼拜才都到物品的情况，这样一来，购物体验就会差很多——有时甚至奇怪我当时是受了什么诱惑才会去买这个的啊~时间长了冲动劲过了。

…………

网购，是最近十年才出现的新事物。对于新事物，人们总是聚焦于他最显著地特点，并且，用简单的偏颇的观点去看待它，总是容易的：“靠，这真是个魔鬼！”“哇，这真是个极品！”。

这几年的网购经历，让我觉得，应该保持平常心去看待这件事了：因为便宜和方便去买，因为可以买到平时不怎么买得到的东西去买，但要承担实物和描述不符（或者说低于期望值）的风险，要忍受可能比较长的运输时间，不是每个IM客服都在聊天消息中洋溢着热情周到的语气，不要指望我这次购物应该不会出问题吧——要做好出了问题可能会折腾一段时间的准备。

网购是生活的一部分了。